Términos y Condiciones

La recolección de datos personales que se hace a través de este sitio web: comprahechoenmedellin.com se rige bajo las mismas políticas de privacidad y condiciones de uso que se establecen en el Portal de la Alcaldía de Medellín disponibles en www.medellin.gov.co.

COMPRA HECHO EN MEDELLÍN es una iniciativa de la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín y operada por una empresa privada, con el objetivo de impulsar la compra de empresarios de diferentes sectores de la ciudad y ofrecer una plataforma para que los empresarios locales, puedan exhibir y comercializar sus productos.

Las siguientes condiciones generales de uso, aplican a todos los productos de COMPRA HECHO EN MEDELLÍN.

Proceso de compra

– Para hacer cualquier compra, solo debe dar clic en la categoría que le interese, elegir lo que desee comprar y añadirlo al carrito de compras. Para finalizar, solo debes verificar el valor, dar clic en finalizar y seguir las instrucciones de pago. Al finalizar, le llegará un correo confirmando la transacción. Para este procedimiento, no necesita registrarse.
– El pedido será válido únicamente, cuando se confirme el pago total del precio del producto. De esta manera el pedido se habilitará como aceptado.
– El usuario podrá hacer su pago a través de diferentes plataformas electrónicas disponibles en el sitio.
– COMPRA HECHO EN MEDELLÍN se ha aliado comercialmente con diferentes pasarelas de pagos, para proteger a los usuarios contra riesgo de robo y para garantizar que las transacciones se realicen de forma segura y ágil.
– La cantidad de los productos disponibles estará visible para los usuarios. Estas dependen de la disponibilidad por parte de emprendedores locales.

Envío y entrega

– La preparación y envío del pedido depende exclusivamente del plazo y promesa de entrega por parte de los emprendedores locales.

– Los tiempos de entrega anunciados, solo empiezan a operar después de la confirmación del pago del usuario.

– Los tiempos de entrega comprenden: sola y exclusivamente de los emprendedores locales.

Devoluciones y reclamos

– De acuerdo al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, los usuarios podrán ejercer el derecho de devolución del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del producto, teniendo presente que el empaque y condiciones generales del producto hayan sido las mismas que recibió.
– Para devolver el producto, el usuario deberá comunicarse al correo: info@bemarketing.com.co
– El reembolso del dinero se hará a través de transferencia bancaria, según las políticas establecidas por parte de COMPRA HECHO EN MEDELLÍN.

Precios

– Los precios de los productos son determinados por los emprendedores locales y se incluyen en la información de cada uno.
– El valor logístico de envíos y domicilios dependerá de cada emprendedor local, dichos precios nos están incluidos en el valor de los productos.
– Los precios pueden variar si se presenta algún inconveniente ajeno a la plataforma. 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Quieres ser parte de Compra Hecho en Medellín?

Persona Natural:

  • Afiliación vigente a Cámara de Comercio de Medellín o en su defecto RUT. * (opcional)
  • Pago de la seguridad social al día o Sisbén.
  • Capacidad de envío y entrega de tus productos.

Persona Jurídica:

  • Afiliación vigente a Cámara de Comercio de Medellín.
  • Pago de la seguridad social al día.
  • Capacidad de envío y entrega de tus productos.

Contactenos

Para PQRS escribir a: comprahechoenmedellin@medellindigital.gov.co

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@medellindigital.gov.co

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